+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Могу ли я сдать телефонобратно по истечении 7 месяцев

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Принципиальное значение при возврате телефона имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на телефон; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на телефон; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сразу определимся, если телефон исправен, но по какой-то причине вам перестал нравиться цвет, камера не так фотографирует как вам надо и пр. Если телефон не исправен, то есть присутствует производственный брак, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы вправе по своему усмотрению потребовать от продавца, изготовителя или импортера так же о своему усмотрению :.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Принципиальное значение при возврате телефона имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на телефон; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на телефон; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Что делать в таком случае и куда обращаться? Комментарии юристов 1 Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п.

Обращайтесь с претензией об обмене на товар надлежащего качества. При отказе - обращайтесь в суд. Претензию нужно писать для обмена со ссылкой на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей. Сдала ноутбук в сервисный центр днс 20 апреля с надеждой, что починят в первых числах мая. Я знаю, что 20 дней ремонта отсчитываются с момента получения детали. Каждый раз по телефону мне говорили, что деталь пришла, мы начинаем работать или подождите еще немного, начиная с мая.

По факту деталь пришла 3 июня, и они приступили к ремонту. Сегодня 1 июля, ноутбук не готов. Объяснили это тем, что якобы деталь не подошла, заказали и получили новую, это ситуация-исключение. Подскажите что я могу сделать в этой ситуации. Опять же обратной связи за эти 2,5 месяца от сервиса не получала, звонила только сама. В данной ситуации вы вправе обратиться с претензией и потребовать уменьшения цены работ, а также обратиться с жалобой в роспотребнадзор и если они выявят нарушения то привлекут сервисный центр к ответственности.

Это для начала. Срок НЕ отсчитывается с момента получения деталей, уточните - сдали по гарантии или нет? Приобрела стиральную машинку Через неделю, когда установили согласно всем рекомендациям производителя , протестировали, тестовая стирка прошла замечательно, тихо и без проблем. При тестовых стирках уже с вещами были выявлены посторонние шумы на разных этапах стирки, а так же остановка на отжиме рекомендации по стирке были учтены.

В связи с этим возникли вопросы: 1. Может ли специалист сервисного центра осмотреть машинку на наличие недостатков на дому или это делается исключительно в сервисном центре?

И это делается, когда претензия уже написана? Могут ли заменить эту машинку на новую если написать претензию без осмотра специалистом сервисного центра на какой закон ссылаться?

На горячей линии сказали, что и до 14 дней с момента покупки без этой процедуры не обойтись. Придётся ли заплатить, если заводского брака выявлено не будет или ее просто отремонтируют и скажут, что с машинкой все отлично и вернут? Вероятно я не смогу присутствовать на экспертизе, живу в области, а экспертиза в городе. Куда именно мне нужно отвозить претензию и могу ли я ее отправить сразу заказным письмом, потому что живу не в городе на адрес интернет-магазина или на адрес магазина, откуда осуществлялась доставка машинки?

Могу ли я отправить претензию только с копией чека, т. По закону должны ли заменить машинку до истечения 14 дней от дня покупки, если в ней неправильно и не полностью срабатывают программы стирки или не работают некоторые функции например, не идёт отжим по программе, где только отжим?

Смотрите, что указано у вас в гарантии. Свяжитесь с сервисным центром, возможно специалист выезжает на дом. Если специалист не выезжает, вам придется самостоятельно доставить машинку в сервисный центр. Если обнаружится брак, то расходы по доставке машинки вам возместят. Если поломка машинки связана с вашими действиями, то и доставку и ремонт вы будете оплачивать самостоятельно. Машинка является технически сложным товаром. Вы можете потребовать возврата денег или замены в течение 15 дней с момента получения машинки.

Статья 18 закона о защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Приобрела телефон На процессе использования на второй год возникли проблемы с телефоном. Я обратилась в сервисный центр Телефон забрали на диагностику. По факту получения в акте указано, что при тестировании выявлен дефект кабеля, произведена замена Type-C.

Заявленных дефектов не обнаружено. Забрала оборудование без проверки. При использовании проблемы сохраняются, связь прерывается, собеседник меня не слышит. В сервисном центре сказали, что замена возможно только в случае невозможности отремонтировать устройство. Подскажите пожалуйста возможно ли требовать замены телефона или возврата денег? В Вашем случае уже возможно требовать возврат денег, поскольку недостаток проявился вновь или ремонт неввполнен. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.

Здал телевизор по горантии в сервисный центр днс. Пропала картинка на телевизоре. Они позвонили сказали сделали. Приехов забирать его они подключили его к компьютеру место монитора картина показывает якобы у них нет антенны чтобы проверить каналы. Привёз домой воткнул антенну и нечего не показывает. Отвёз опять они его забрали делоли опять дней 10 привёз домой и все также телевизор не показывает что мне делоть и куда обротиться. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о ремонтах имеются?

Добрый день! Необходимо грамотно составить претензию на возврат денег, либо замену товара. Если дело дойдет до суда, штрафы для продавца очень существенные, и взыскиваются в вашу пользу.

Если необходима помощь - обращайтесь. Купила в ДНС телефон дополнительную гарантию не просила, при оформлении кредита даже не поняла что мне ее дали подписать, когда у меня сломался телефон сервисный центр отказал мне в ремонте потому что это не гарантийный случай, могу ли я в такой ситуации вернуть деньги за доп.

Да можете вернуть деньги так как статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает подобное навязывание услуги. Я отдала телефон в сц ДНС не включался , 15 дней была диагностика, выявили неисправность дисплея экран и правда был сильно разбит , телефон починили и на следующий день у меня экран начал лагать, приехала снова в центр и телефон забрали, сказали что на ремонт уйдет 45 дней, 45 дней прошло, даже больше, позвонила в сервисный центр, на что девушка в грубой форме сказала, что если что-то не нравится забрать телефон и деньги за замену дисплея, что делать в данной ситуации?

Пишите претензию с требованием возврата полной стоимости телефона. Если откажут обращайтесь в суд. Купили смартфон в ДНС, в декабре, в январе увидела на экране точку бледно белую, думала на защитном стекле, долго сомневалась в итоге поняла, что на дисплее телефона. Ее было не видно, т. В итоге хотели сдать телефон обратно в магазин по гарантии, в магазине отправили в сервисный центр. Там забрали телефон на словах сказав, что на диагностику, а в итоге оказалось на ремонт.

Менять придётся там полностью модуль. Можем ли требовать от магазина возврата денежных средств или обмен на новый телефон? В СЦ говорят, что уже заказали запчасть. Если вам по гарантии ремонтируются, значит недостаток товара - по вине продавца, значит вправе требовать возраста денег.

Первый раз сдал телефон по гарантии в сервисный центр самсунг-поменяли основную плату за период гарантийного ремонта 8 дней. Третий раз сдал на гарантийный ремонт опять же с неисправным зарядным устройством, сдал опять в сервис ДНС, они отправили в самсунг, в авторизированном сервисном центре самсунг поменяли зарядное устройство в ремонте 30 дней.

Всвязи с законодательством о защите прав потребителя, хочу от телефона отказатся и не забирать из СЦ ДНСа, а написать заявление на возврат средств, так как гарантия 1 год на смартфон, а аппарат был три раза в ремонте более 30 дней, два раза одна и таже неисправность, мне отказывают в возврете объясняя это тем что ЗУ являестя аксессуаром и не считается ремонтом.

Чья правда? Есть ли смысл обращатся в суд? Доброго времени. По закону потребитель вправе заявить требование о возврате денег за некачественный товар, если он не используется им в течение года гарантийного срока из-за различных неисправностей. Я считаю, что раз телефон не использовался более 30 дней, находясь на ремонте, у вас есть право на возврат. Надо пробовать и доказывать суду.

Телефон находится второй раз в ремонте по гарантии. Желтеет экран из за перегрева. Первый раз телефон попал в ремонт через пол года. Месяц его ремонтировали и вернули.

Спустя еще 5 месяц экран опять пожелтел. Отдал в ремонт. Его с На горячей линии сказали, что это не гарантийный случай и ремонтировать его не будут. Из за царапины задней крышки телефон не был не бит, не намочен. Что следует делать, что бы вернуть деньги? Магазин ДНС.

Могу ли я сдать телефонобратно по истечении 7 месяцев

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от Сотовые телефоны входят в этот список. Вывод: Если сотовый телефон абсолютно исправен, но не подходит Вам по каким-то причинам не удобный, не выполняет каких-то функций и т.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от

В этом месяце Получала заказ в магазине ул. Кривой, д. В процессе эксплуатации выявились недостатки: самопроизвольное отключение включаю в течение минут , нагревается приходится отключать, чтобы остыл , "вылетают" программы надо перезагружать. Вначале я проконсультировалась в сертифицированном сервисном центре,они меня активно уверяют в моих правах, что я могу сдать телефон на проверку качества в магазин в течение всего гарантийного срока а не пятнадцати дней со даты покупки, как уверяют в Связном и получить ответ о качестве товара в течение 21 дня, и имею право отказаться от гарантийного ремонта, который мне навязывает Связной!

.

.

.

.

.

.

Жалко деньги,а телефон вообще никакой,4 месяца мучаюсь с ним С момента покупки до вручения подарка прошло 7 дней Могу ли я вернуть телефон обратно или поменять на аналогичный. И то, что в течение 15 дней я его отдал или по истечении (в течение гарантийного срока).

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Епифан

    Тарас мне интересно как вы прокомментируете мой вопрос. А вопрос следующий можно ли снимать не используемые пассажирские сиденья в легковых пассажирских микроавтобусах (где 8 пассажирских мест типа трафика или вито, а в техпаспорте указано легковий загальтий транспротний засиб ну для удобства или комфорта перевозок своих грузов (картошку или стройматериалы например для своих целей? Ато полиция говорит, что мол переоборудование! и доказуй им, что ты не ишак. а как доказывать вот вопрос?

  2. collcegidja

    Це остання херня яку вони зроблять